اتفق على النتائج المطلوبة قبل أن تبدأ البحث عن المرشحين. استخدم المعايير نفسها في المقابلات، ثم راجع ما تعلمته بعد انضمام الموظف.
يجمع هذا الدليل هذه الخطوات في عملية توظيف واضحة.
1. حدّد معايير التقييم
دوّن:
- النتائج المطلوبة من شاغل الوظيفة.
- الأثر المتوقع خلال أول 6 إلى 12 شهراً.
- القدرات الأساسية والمهارات التي يمكن اكتسابها بعد الانضمام.
اتفق على هذه النقاط مع المدير المسؤول وفريق المقابلات. وإذا تغيّرت المتطلبات، حدّث بطاقة التقييم قبل تقييم مرشحين إضافيين.
2. ابحث عن أدلة مرتبطة بالوظيفة
قارن المرشحين بمعايير ثابتة. اطلب أمثلة من أعمالهم وقراراتهم ونتائجهم ذات الصلة بالدور المطلوب.
افهم مساهمة المرشح ضمن ظروف عمله. يساعدك حجم الفريق والموارد المتاحة والقيود على تقييم ما أنجزه.
3. نظّم أسئلة المقابلة
ابنِ الأسئلة حول:
- مواقف سيواجهها شاغل الوظيفة.
- قرارات اتخذها المرشح في عمله السابق.
- مقايضات وقيود ونتائج يستطيع شرحها.
اطرح أسئلة متابعة وسجّل الأدلة في بطاقة التقييم. وضّح أسباب تقييمك بدلاً من الاكتفاء بانطباع عام.
4. راجع العملية بعد الانضمام
اسأل المدير المسؤول والموظف الجديد:
- هل طابقت الوظيفة التوقعات التي نوقشت؟
- ما الأدلة التي كانت مفيدة في المقابلة؟
- ما الذي لم تكشفه عملية التوظيف؟
استخدم هذه الملاحظات لتحسين بطاقة التقييم والمقابلات التالية. اجعل أسباب قرارات التوظيف واضحة حتى يستطيع الفريق التعلم منها.
